Términos y Condiciones – ServiceKey Store
Fecha de última actualización: 08/08/2025
Bienvenido(a) a ServiceKey Store. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (servicekey.store) y realizar una compra, usted acepta cumplir y quedar legalmente vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.
1. Objeto del servicio
ServiceKey Store se dedica a la venta de licencias digitales de software original, tales como sistemas operativos, paquetes ofimáticos y herramientas de seguridad informática. Todas las licencias son enviadas de forma digital al correo electrónico registrado en la compra, junto con instrucciones de activación.
2. Proceso de compra
El cliente selecciona el producto, lo agrega al carrito y realiza el pago mediante los métodos habilitados en el sitio. Una vez confirmado el pago, recibirá la clave de activación y la guía de instalación en un plazo máximo de 1 hora (en la mayoría de los casos, la entrega es inmediata). Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su correo electrónico para la entrega.
3. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de checkout, como tarjetas de crédito/débito, transferencias, Zelle, PayPal o criptomonedas (según disponibilidad). Todos los pagos son procesados de forma segura mediante pasarelas de pago certificadas.
4. Política de entrega
La entrega de las licencias es 100% digital, sin envío físico. El cliente recibirá un correo con el código de activación y las instrucciones para instalar el producto adquirido. En caso de que el correo no llegue a la bandeja de entrada, se recomienda revisar la carpeta de spam o no deseado.
5. Garantía y soporte
Todas las licencias cuentan con garantía de activación: si el código no funciona, se reemplazará sin costo. No ofrecemos garantía en casos de uso indebido, pérdida del código por parte del cliente o fallas derivadas de modificaciones no autorizadas en el sistema. El soporte técnico se ofrece exclusivamente para la activación de la licencia adquirida.
6. Política de devoluciones
Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez enviada la licencia. Solo se procederá a cambio en caso de que el código de activación esté defectuoso o no funcione, previa verificación.
7. Uso legal del software
El cliente se compromete a utilizar el software adquirido conforme a los términos de la licencia oficial del fabricante. ServiceKey Store no se responsabiliza por un uso indebido o ilegal de los productos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo logotipos, imágenes, textos y material gráfico, es propiedad de ServiceKey Store y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
9. Limitación de responsabilidad
ServiceKey Store no será responsable por daños indirectos o pérdida de datos derivados del uso del software adquirido, ni por problemas técnicos ocasionados por el mal uso del producto.
10. Modificaciones
ServiceKey Store se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Si tiene dudas o reclamos sobre estos términos, puede contactarnos a través de:
📧 Email: support@servicekey.store